POLÍTICA DE PRIVACIDAD

(FORMULARIO MINI-CUESTIONARIO Y REGALO)

Última actualización: 01/12/2025

1. Qué datos tratamos

A través de este formulario podemos tratar:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre y, si lo facilitas, teléfono y/o email.
  • Respuestas del mini-cuestionario: información sobre preferencias y expectativas de bienestar/experiencia.

Importante: no solicitamos diagnósticos ni datos médicos. Te pedimos que en campos abiertos indiques solo preferencias generales.

2. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

a) Gestionar tus respuestas y preparar mejor tu visita según tus preferencias.

b) Enviarte un recordatorio y las condiciones para disfrutar del regalo asociado a la participación en el mini-cuestionario.

No enviamos newsletters ni campañas comerciales por email. El email se utiliza únicamente para enviarte la información del regalo si no es posible contactarte por WhatsApp o si tú lo prefieres.

3. Canales de comunicación

El contacto se realizará principalmente por WhatsApp, SMS o llamada telefónica.

El email se usará solo de forma puntual para la información del regalo cuando no sea posible usar WhatsApp o cuando lo indiques como canal preferido.

Comunicaciones posteriores (por ejemplo, recordatorios adicionales o solicitud de reseña) se enviarán solo si nos autorizas. Tu preferencia quedará registrada en nuestro sistema de gestión de reservas y clientes (CRM) y podrás cambiarla cuando quieras.

4. Base jurídica (legitimación)
  • Para gestionar el mini-cuestionario y enviarte la información del regalo: ejecución de un servicio solicitado / medidas precontractuales.
  • Para comunicaciones posteriores no esenciales (p. ej., solicitud de reseña): tu consentimiento, según la preferencia que indiques y que se registre en nuestro CRM.
5. Destinatarios (categorías)

Tus datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para operar el negocio (por ejemplo: alojamiento web, formularios, analítica, sistema de reservas/CRM, mensajería SMS, soporte técnico). Estos proveedores tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones cuando corresponda y bajo las garantías contractuales aplicables.

WhatsApp: si te contactamos por WhatsApp, el servicio es prestado por WhatsApp/Meta y puede implicar tratamientos conforme a sus propias políticas.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos aplicaremos las garantías legales adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos permitidos).

7. Plazos de conservación
  • Los datos de contacto facilitados en este formulario y las respuestas del mini-cuestionario se conservarán en nuestro sistema web de registro/CRM durante 1 mes, con el fin de gestionar el regalo y el seguimiento de tu solicitud.
  • Los datos necesarios para gestionar tu cita y tus preferencias de comunicación podrán conservarse en nuestro sistema de gestión de reservas y clientes (CRM) durante el tiempo necesario para la relación con el cliente o hasta que solicites su supresión, y durante los plazos legalmente exigibles cuando corresponda.
8. Derechos de las personas

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad (cuando proceda) escribiendo a placeria@myyahoo.com.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos y reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

10. Información adicional

Placeria no es un centro médico. Ofrecemos servicios de bienestar y rituales de masaje. No solicitamos información médica; si la incluyes en texto libre, podremos eliminarla por seguridad y minimización de datos.

11. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. La versión vigente estará disponible siempre desde el enlace de “Política de Privacidad” del formulario.

12. Responsable del tratamiento

Responsable: Placeria — Autónomo Natalia Morozova

NIF/NIE: Y9161124P

Domicilio: Madrid, España, calle Dr. Santero, 11

Email de contacto (privacidad): placeria@myyahoo.com